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Déjouer les agressions

Hélas, il faut reconnaître que les agressions sont devenues un phénomène grandissant dans notre société actuelle. Le personnel a ou aura tôt ou tard un jour affaire à des gens agressifs. Savoir comment réagir a dès lors une importance capitale pour chaque collaborateur.

Au cours de cette formation, nous expliquons quelles sont les différentes formes d’agressions, en théorie et en pratique. Vous apprenez à mieux comprendre le langage corporel et à détecter plus rapidement les signes d’agression.

Vous apprenez les trucs et astuces pour réagir de manière adéquate et sécurisante.
La théorie et la pratique sont dispensées par Tim Iliaens, expert en matière de sécurité événementielle et reconnu par le Ministère des Affaires Intérieures en tant que professeur pour la formation des agents de gardiennage désireux d’obtenir l’attestation d’aptitudes générales.

La partie pratique vous apprendra comment réagir face à une agression verbale, quelques techniques de base pour parer aux agressions. Des exercices pratiques seront prodigués sous forme de jeux de rôles et simulations de victimes.

Contenu du cours

  • Identifier eet reconnaître les situations d’agressions
  • Comment déjouer l’agression verbale ?
  • Comment déjouer l’agression physique ?
  • Simulations et jeux de rôles : Reproduction de mini scénarios avec des acteurs.
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Prix

110€ (min. 10 personnes) par élève. Des prix de groupe peuvent être obtenus sur demande.

 

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Cible

Personnel de sécurité (agents de gardiennage, collaborateurs des services de premiers secours…)
Collaborateurs Horeca
Personnel événementiel + bénévoles
Personnel d’entreprises

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Durée du cours

Formation d’une journée: le cours est scindé en deux modules, l’un théorique et l’autre pratique, chaque module dure 3 heures.

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Certificat

Attestation de formation délivrée par DMG Academy.

DMG Academy est reconnue en tant que prestataire ‘Portefeuille-PME’ pouvant prodiguer toutes les formations et recommandations.

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